Weblogs: Meinungen und Senf dazu

Nachdem der Hype um das Thema "Weblog" vorüber ist, zeigt sich immer deutlicher, dass sich hinter dem Stichwort eine interessante Methode verbirgt, mit Kunden aktuell und interaktiv zu kommunizieren.

Mit einem Unternehmens-Weblog (kurz: Corporate-Blog) stellt eine Firma regelmäßig wichtige und interessante Informationen für Kunden, Partner und Mitarbeiter im Internet bereit. Die einzelnen Beiträge werden chronologisch präsentiert und durch Themen (Kategorien) und Schlagworte gegliedert. Registrierte Leser des Corporate-Blogs können Kommentare zu den Artikeln hinterlassen und sich so mit dem Unternehmen austauschen.

Zellwerk meint: Unternehmen im B2B-Bereich steht mit dem Corporate-Blog ein wertvolles Instrument für die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern zur Verfügung.

Firmen, die Konsumenten adressieren, können mit einem Unternehmens-Weblog durch interaktive Kommunikation die Kundenbindung verbessern und den eigenen Bekanntheitsgrad steigern - denn die Beiträge eines Weblogs werden von Suchmaschinen überproportional gut gefunden. Für alle Unternehmensarten und -größen gilt zudem, dass ein Corporate-Blog sich besonders gut für die interne Kommunikation eignet. Da das Management über ein Weblog zudem sehr schnell auf negative Situationen reagieren kann, gehört ein Corporate-Blog unbedingt in den Werkzeugkasten bei der Krisenkommunikation.

Zellwerk versteht die Realisierung eines Corporate-Blogs als eigenständiges Projekt, das diese Leistungen umfasst:

• Bedarfsanalyse: Zellwerk ermittelt, welche Ziele mit welcher Strategie erreicht werden sollen.
• Technische Konzeption: Zellwerk wählt das am besten geeignete Weblog-System aus und definiert die Voraussetzungen für das Hosting.
• Screendesign: Zellwerk entwickelt das grafische Design und das Layout für das Unternehmens-Blog.
• Content-Planung: Zellwerk konzipiert die Definition der Kategorien, die Verschlagwortung und die Richtlinien für den Text- und Bildstil.
• Produktion: Zellwerk richtet das Unternehmens-Blog ein, sorgt für die reibungslose Datenbanktechnik und optimales Hosting.
• Schulung: Bei Bedarf schult Zellwerk alle Mitarbeiter, die in Zukunft als Redakteure am Weblog mitarbeiten werden.
• Redaktionelle Betreuung: Auf Wunsch übernimmt Zellwerk die vollständige Redaktion des Corporate-Blogs, schreibt Beiträge, beschafft Bilder und füllt das Blog regelmäßig.